משלוחים:
משלוח מהיר עד הבית בעלות 30₪, משלוח חינם ברכישה מעל 250 ש”ח. המשלוח מגיע עד שלושה ימי עסקים מרגע השליחה לכל רחבי הארץ. זמן המשלוח לא כולל את זמן ההכנה. תכשיט המסומן “במלאי” מוכן ויצא תוך 1- 2 ימי עסקים למשלוח (זמן לעיבוד ההזמנה ואריזה).
ימי עסקים הם בימים א’-ה’ ולא כוללים שישי-שבת או ערבי חג וימי חג.
במידה והלקוחה לא תקבל את החבילה עקב חוסר זמינות – החבילה תחזור ולכן הלקוחה תאלץ לשלם דמי משלוח נוספים.
הנהלת האתר אינה אחראית לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה, כדוגמת תקלות, עיכובים, שביתות, אסונות טבע וכו’. על מנת לדאוג שמסירת ההזמנה תבוצע על הצד הטוב ביותר וללא תקלות, על הלקוחה להקפיד ולתת פרטים נכונים ומדויקים ולהיות זמינה במספר הטלפון שהשאירה. מומלץ להשאיר מספר טלפון נוסף!
זמני הכנת התכשיטים:
תכשיט המסומן “במלאי” מוכן ויצא תוך 1- 2 ימי עסקים למשלוח. התכשיטים מיוצרים ומוכנים לשליחה בדרך כלל בין יום ל14 ימי עסקים. כאשר יש עומס בהזמנות, ייתכנו עיכובים בזמני ההכנה, יופיע על כך עדכון באתר כאשר רלוונטי.
מדיניות החלפות והחזרות:
ניתן להחליף פריט שנקנה באתר עד 14 ימים מרגע קבלתו.
החלפה תתבצע בצמוד לחשבונית/ קבלה ובתנאי שהתכשיט באריזתו המקורית, במצב תקין ושלא נעשה בו כל שימוש. יש להחזיר את התכשיטים באריזתם המקורית במעטפה באמצעות דואר רשום / שליח עד הבית בעלות 30₪, יש ליצור קשר לביצוע החלפה או החזרה דרך הלינק.
לא ינתן החזר כספי על משלוחים. כמו כן, בכל עלויות המשלוח בדבר החזרה/ החלפה. ביטול ההזמנה יהיה כרוך בדמי ביטול בדמי 5% מסכום ההזמנה או 100 ש”ח, הנמוך מבינהם- ללא ניקוי דמי המשלוח. במקרה של החלפה – החלופה תגיע במשלוח עד הבית בעלות 30₪. אין החזרות או החלפות על תכשיטים בהזמנה אישית, כולל טבעות במידות מיוחדות.
אחריות ואופן השמירה על התכשיטים:
על התכשיטים ניתנת אחריות לחצי שנה ממועד הזמנת הפריט. אין אחריות על תכשיט שנקרע או נשבר, תכשיט שאבד או שאבדו חלקים ממנו. במידה וניתן לתקן את התכשיט, הוא ישלח ע”י הלקוחה חזרה אלינו והתיקון יעשה בעלות סמלית בהתאם למקרה. התכשיטים עמידים במים וניתן להתקלח איתם, למעט עגילי מקרמה.
יש להימנע ממגע עם בושם, תכשירי טיפוח, חומרי ניקיון או כימיקלים אחרים שיכולים לגרום להשחרת התכשיטים ולפגוע בהם באופן בלתי הפיך.
במקרה של השחרת תכשיטי כסף, ניתן להבריק אותם בעזרת מטלית לניקוי תכשיטי כסף.
יש לאחסן את התכשיטים במקום יבש ומוצל ולא במקום בו יהיו חשופים ללחות מתמשכת.
הערות כלליות:
האתר משמש כחנות אינטרנטית למכירת פריטים בייצור עצמי ופריטים מיובאים. כל המחירים באתר מופיעים על גבי המוצרים בשקלים חדשים וכוללים מע”מ. תמונות הפריטים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר לבין הפריטים הנמכרים, לרבות צבע ודוגמת אבני החן. זמן ההכנה של ההזמנה לוקח בדרך כלל עד שבעה ימי עסקים, זמן זה יכול להשתנות בזמן עומס או בהזמנת תכשיטים בעיצוב אישי.
לכל שאלה נוספת ניתן ליצור קשר.
תודה שקראתם,
קנייה מהנה!